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新一代智慧感知與數字檢測技術
解決方案提供商

服務與支持

售后服務

服務方式

電話支援：深邦技術支持工程師在接到服務調度安排后，將首先對用戶進行電話支援。

急修服務：當客戶有特殊要求時，深邦會安排技術支持工程師在任何時間以最快速度抵達故障現場。

現場支持：當電話支援不能解決問題，深邦技術支持工程師將到現場提供服務。

系統巡查：在產品交付使用之后，深邦將每兩個月進行一次回訪，了解產品的使用情況。

售后服務圖

遠程智能服務支持

        遠程智能服務中心是可實現治超系統遠程數據查看及提供管家式服務，是目前市場上最具人性化服務理念的系統提供商。

1、對數據進行遠程分析，及時為用戶提供日常保養信息；

2、產品發生故障時及時報警，有效減少設備故障產生幾率，杜絕故障擴大化；

3、改善人機交互差、管理分散等經濟性及安全運行問題。

售后服務圖片

主動式數字化售后

        以產品回歸用戶價值，主動式數字化售后以車聯大數據為載體，讓數字化管理、智慧運營、前置預測技術提升汽車產業在后市場領域的領先水平，增強后市場的數智化升級。

故障監控及預警

服務進度實時查詢

服務訂單管理

關懷提醒

維保方案管理





故障處理流程圖



售后流程

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